Το Σύστημα Διασφάλισης Ποιότητας καθιερώνει όλες τις απαραίτητες διαδικασίες για τη διασφάλιση της Ποιότητας, εξασφαλίζοντας τη συμμόρφωση της εταιρείας προς τις συγκεκριμένες προδιαγραφές και απαιτήσεις του προτύπου ISO 9001:2000.
Η ΕΞΑΝ εφαρμόζει το σύστημα προς όλες τις κατευθύνσεις:
Έλεγχος των εισερχόμενων υλικών και πρώτων υλών ως προς τις απαιτούμενες προδιαγραφές.
Διαρκής έλεγχος των προϊόντων σε όλες τις φάσεις της παραγωγής, αλλά και έλεγχος της κατασκευής των επιμέρους εξαρτημάτων.
Δοκιμές των τελικών προϊόντων σύμφωνα με τις απαιτήσεις των προτύπων και τους κανονισμούς ασφαλείας των ανελκυστήρων, σε συνθήκες πραγματικής λειτουργίας στα ειδικά διαμορφωμένα δοκιμαστήρια της εταιρείας αλλά και σε ειδικά δοκιμαστήρια πιστοποιημένων φορέων.
Σήμανση και συσκευασία των προϊόντων σύμφωνα με τις απαιτήσεις του συστήματος.
Η εταιρεία εγγυάται την υψηλή ποιότητα των προϊόντων της, παρέχοντας άμεση τεχνική υποστήριξη και αναλαμβάνει την πλήρη αντικατάστασή τους σε περίπτωση ελαττώματος , εφόσον αυτό οφείλεται στην κατασκευή τους και όχι σε άλλες αιτίες όπως κακή μεταφορά, αποθήκευση, εγκατάσταση ή κακή χρήση.
Η Πολιτική Ποιότητας της ΕΞΑΝ τεκμηριώνει τη δέσμευση της εταιρείας προς την κατεύθυνση της αποτελεσματικής διαχείρισης της ποιότητας.
Η Διοίκηση της εταιρείας φροντίζει για την κοινοποίηση προς το προσωπικό της, τους προμηθευτές της και τους πελάτες της τόσο της σημασίας της Πολιτικής Ποιότητας, όσο και της τήρησης των νομοθετικών και κανονιστικών απαιτήσεων που διέπουν τη λειτουργία της.
Πολιτική Ποιότητας συνίσταται στα εξής βασικά σημεία:
Για την διασφάλιση όλων των παραπάνω η ΕΞΑΝ εφαρμόζει Σύστημα Διασφάλισης Ποιότητας ΕΝ ISO 9001:2000 και τα προϊόντα της κατασκευάζονται σύμφωνα με την οδηγία 95/16/ΕΚ και της απαιτήσεις του Ελληνικού Προτύπου ΕΛΟΤ ΕΝ 81.1 - 81-2.
Η Πολιτική Ποιότητας της ΕΞΑΝ τεκμηριώνει τη δέσμευση της εταιρείας προς την κατεύθυνση της αποτελεσματικής διαχείρισης της ποιότητας. Η Διοίκηση της εταιρείας φροντίζει για την κοινοποίηση προς το προσωπικό της, τους προμηθευτές της και τους πελάτες της τόσο της σημασίας της Πολιτικής Ποιότητας, όσο και της τήρησης των νομοθετικών και κανονιστικών απαιτήσεων που διέπουν τη λειτουργία της.
Η εταιρεία δίνει μεγάλη έμφαση στον τομέα της έρευνας και της ανάπτυξης καινούργιων προϊόντων, πράγμα το οποίο διαπιστώνεται με την συνεχή ανάπτυξή της και την εισαγωγή καινούργιων προϊόντων στη γκάμα της.
Η εταιρεία χρησιμοποιεί συγκεκριμένο τρόπο έρευνας και ανάπτυξης νέων προϊόντων, ο οποίος είναι σύμφωνος με το σύστημα διασφάλισης ποιότητας.Η περίοδος εωσότου ένα νέο προϊόν βγει στην αγορά χωρίζεται σε διάφορα στάδια. Καταρχήν ορίζεται μια ομάδα σχεδιασμού η οποία είναι υπεύθυνη για το συγκεκριμένο προϊόν μέχρι αυτό να βγει στην αγορά.
Η συγκεκριμένη ομάδα διατελεί όλες τις προβλεπόμενες φάσεις του σχεδιασμού όπως π.χ έρευνα αγοράς, μελέτη ανταγωνισμού, προμήθεια υλικών, σχεδιασμός και κατασκευή πρώτου τεμαχίου και έλεγχος αυτού.
Στη διάρκεια του σχεδιασμού γίνονται συγκεκριμένες ανασκοπήσεις για να βρεθούν τυχών λάθη, προτού το προϊόν φτάσει στην τελική του μορφή. Στο τελικό στάδιο το προϊόν υποβάλλεται σε ελέγχους και δοκιμές σε πραγματικές συνθήκες λειτουργίας.
